Refund policy

Widerrufsrecht

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem die Ware erhalten wurde.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, genügt eine eindeutige Mitteilung per E-Mail an:

alicemoonbloom@gmail.com

Im Falle eines Widerrufs sind die erhaltenen Waren innerhalb von 14 Tagen zurückzusenden.

Die Rücksendekosten trägt der Käufer, sofern kein Fehler unsererseits vorliegt.

Vom Widerruf ausgeschlossen sind:

- individuell angefertigte oder personalisierte Produkte    
- benutzte oder beschädigte Waren  
- digitale Produkte / Downloads

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Erstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode.